Häufige Fragen: Hier findet ihr die Antworten
Über uns:
Wer sind die Dressur-Studien?
Die Dressur-Studien | Fair zum Pferd wurden 2004 von der Journalistin Claudia Sanders gegründet. Gemeinsam mit einem Team engagierter Autorinnen und Experten veröffentlicht sie viermal im Jahr ein unabhängiges Fachmagazin rund um die faire und pferdegerechte Ausbildung.
Wofür stehen die Dressur-Studien?
Wir möchten fundiertes Pferdewissen verständlich vermitteln, genau hinschauen und auch schwierige Themen offen ansprechen. Dabei berichten wir reitweisenübergreifend und stellen euer Pferd in den Mittelpunkt: damit es gesund und motiviert bleibt..
Sind die Dressur-Studien nur für Dressurreiter?
Nein. Auch wenn unser Magazin Dressur-Studien heißt, richten wir uns an alle Menschen, die Pferde fair ausbilden, gesund erhalten und besser verstehen möchten – unabhängig von Reitweise, Pferderasse oder Leistungsniveau.
Wie oft erscheinen die Dressur-Studien?
Unser Magazin erscheint viermal jährlich: jeweils zum 1. März, 1. Juni, 1. September und 1. Dezember.
Häufige Fragen zu Bestellung, Abonnement und Versand
Wie schließe ich ein Abonnement ab?
Du kannst dein Abonnement direkt in unserem Onlineshop abschließen. Dort wählst du aus, ob du die Dressur-Studien als Printausgabe, als digitales Magazin oder in einer Kombination aus Print und digital lesen möchtest.
Lege das gewünschte Abonnement in den Warenkorb und folge anschließend den Schritten bis zum Abschluss der Bestellung. Nach dem Kauf erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.
Ab welchem Heft beginnt mein Abonnement?
Im Onlineshop findest du jeweils Abonnements, die mit dem aktuellen oder dem nächsten Heft beginnen. In der Produktbeschreibung steht genau, welche vier Ausgaben zu deinem Abonnement gehören.
Wie viele Hefte umfasst ein Abonnement?
Ein Jahresabonnement umfasst vier Ausgaben der Dressur-Studien. Das Magazin erscheint viermal im Jahr.
Verlängert sich mein Abonnement automatisch?
Ein reguläres Abonnement verlängert sich jeweils um ein weiteres Jahr, wenn es nicht rechtzeitig gekündigt wird. Rechtzeitig bedeutet: Spätestens einen Tag, bevor du deine nächste Jahresrechnung bekommst. Wann deine nächste Jahresrechnung erstellt wird, steht auf deiner Rechnung vermerkt.
Geschenkabonnements laufen dagegen nach den vereinbarten vier Ausgaben automatisch aus und müssen nicht gekündigt werden.
Wie kann ich mein Abonnement kündigen?
Eine formlose Nachricht genügt. Am einfachsten schickst du uns eine E-Mail an [info@dressur-studien.de](mailto:info@dressur-studien.de).
Bitte nenne darin deinen Namen und möglichst auch die E-Mail-Adresse, unter der das Abonnement geführt wird.
Du kannst dein Abonnement grundsätzlich jederzeit kündigen. Die Kündigung muss uns jedoch spätestens einen Tag vor dem Versand deiner nächsten Aborechnung erreichen. Den für dich geltenden Kündigungstermin findest du auch auf deiner Aborechnung.
Muss ich ein Geschenkabonnement kündigen?
Nein. Geschenkabonnements umfassen vier Ausgaben und laufen danach automatisch aus.
Wie kann ich eine Bestellung widerrufen?
Für widerrufbare Bestellungen gilt grundsätzlich eine Widerrufsfrist von 14 Tagen.
Du kannst dafür unser Widerrufsformular auf der Homepage nutzen oder eine formlose E-Mail an info@dressur-studien.de schicken. Bitte gib deine E-Mail-Adresse an, mit der du bestellt hast.
Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht allerdings nicht bei allen Produkten. Ausgenommen sind Zeitschriften (also unsere Einzelhefte) sowie digitale Inhalte (digitale Hefte, Webinare), sobald mit deren Bereitstellung begonnen wurde.
Die vollständigen und rechtlich verbindlichen Regelungen findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Wer trägt bei einem Widerruf die Rücksendekosten?
Entspricht die gelieferte Ware der Bestellung, trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Liegt von uns ein Fehler bei der Lieferung vor, wende dich bitte vor der Rücksendung an uns.
Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?
Die Versandkosten richten sich immer nach dem Gewicht der Bestellung. Die jeweils aktuellen Versandkosten findest du hier.
Im Inland liegen die Versandkosten beispielsweise für ein Einzelheft bei 2,80 Euro.
Ab einem Warenwert von 25 Euro liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Die konkreten Versandkosten – auch ins Ausland – werden vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb angezeigt.
Bei unseren Printabonnements sind die Versandkosten bereits im Abopreis enthalten.
Wie lange dauert die Lieferung?
Vorrätige Artikel werden in der Regel innerhalb von zwei bis drei Werktagen geliefert.
Bei Zahlung per Vorkasse erfolgt der Versand nach Eingang des Rechnungsbetrags.
Wie werden die Bestellungen verschickt?
Sendungen bis zu einem Kilogramm verschicken wir in der Regel unversichert mit der Deutschen Post.
Schwerere Bestellungen werden mit DHL versendet.
Wo finde ich meine digitalen Hefte?
Die digitalen Ausgaben liest du in unserer kostenlosen App Fair zum Pferd – Dressur-Studien.
Du kannst die Hefte direkt über unsere App kaufen. Falls du sie in unserem Shop kaufst, erhältst du von uns eine E-Mail mit den Informationen zur Freischaltung. Falls du mehr darüber wissen möchtest, wie unsere App funktioniert, findest du hier mehr dazu.
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten. Was kann ich tun?
Bitte sieh zunächst auch in deinem Spam-Ordner nach.
Ist dort keine Bestätigung zu finden, schicke uns eine kurze Nachricht an [info@dressur-studien.de](mailto:info@dressur-studien.de).
Nenne dabei bitte deinen Namen und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse.
Ich habe einen FzP-Campus/Webinar bestellt, wo finde ich jetzt den Link dazu?
Du hast eine Mail erhalten mit dem Betreff „Ihre Bestellung ist abgeschlossen“ (bei Vorauskasse erhältst du die, wenn du bezahlt hast). In dieser Mail ist in der Artikelbeschreibung der Link enthalten. Manchmal wird das nicht als klickbarer Link angezeigt: Bitte kopiere den Link und füge ihn in die Adresszeile deines Browsers ein.
Meine Bestellung ist beschädigt oder nicht angekommen. An wen wende ich mich?
Schicke uns bitte eine E-Mail an info@dressur-studien.de.
Bei einer beschädigten Lieferung helfen uns ein Foto der Verpackung und ein Foto des beschädigten Produkts, damit wir das Problem schnell klären können.
Wie kann ich die Dressur-Studien erreichen?
Du erreichst uns per E-Mail unter info@dressur-studien.de oder telefonisch unter 02688 988 6538.
Unsere Bürozeiten sind montags bis freitags von 9 bis 12 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten erreichst du uns am besten per E-Mail.